Atendimento ao Cliente

 

Envio / Entrega: 

Você pode escolher a forma de pagamento, o tipo de envio que enviaremos tão logo o pagamento seja confirmado. 
 

Envio SEDEX    Prazo de entregua  2 a 5 dias uteis

Envio PAC        Prazo de entrega de 7 a 10 dias uteis.

 Manuseio do pedido:
Antes que possamos enviar a sua encomenda, A Radiocom  tem que  preparar seus produtos. Embalando-os  da  melhor maneira possível para que os itens chegem em perfeito estado aos nossos clientes .

Tracking / Rastreio:

A consulta do Rastreio/Tracking dos envios são feitos diretamente no site da Radiocom

 Custos do Envio:
O custo de envio depende do número de itens eo peso de seu pedido, bem como o método de envio escolhido pelo cliente.
Siga estes passos para calcular os custos de transporte em qualquer ordem:

• Na página do item detalhes do produto, clique em Adicionar ao carrinho.

• Digite seu carrinho de compras e procurar por "estimativa dos custos de envio" na parte inferior da página para ver os custos de envio totais para os itens em seu carrinho.

• No Enviar para: menu drop-down, escolha o Estado  de entrega para um cálculo mais preciso dos custos de transporte.

Você pode abrir seu carrinho de compras a qualquer momento clicando no carrinho, na parte superior de cada página do Website  Radiocom

Colocar um item em seu carrinho não significa que você tem que pedir. Se você não quiser mais um item, depois de ver os custos de envio estimado, clique em Excluir
 
Política do retorno  (DEVOLUÇÃO ):
O custo do retorno dos itens é por conta do Cliente assim com o segundo envio para o mesmo é por conta da Radiocom.
Todos os itens devem ser devolvidos em novo estado, sem uso e com etiquetas e embalagens originais. Os pedidos de devolver os itens, devido a problemas de qualidade, danos durante o transporte, cor / estilo / tamanho do erro ou reação alérgica do uso deve ser acompanhado de fotos ou outras evidências que mostra claramente o problema com o item recebido.
Para todos os retornos, identifique-se Meus Pedidos e apresentar um formulário de pedido de retorno ao serviço ao cliente no prazo de 7 dias de receber o seu pedido.

Se nós lançamos o item errado: Você tem a opção de

1) trocando-a o item correto, ou

2) devolvê-lo para um reembolso total

3) não trocamos itens fora de suas embalagens originais

Os clientes devem confirmar a sua elegibilidade para uma troca ou devolver com atendimento ao cliente antes de enviar itens de volta.
Se você não está satisfeito com sua compra: Você pode ser elegível para uma devolução ou troca, dependendo da situação e do tipo de item envolvido.
 
Política de Cancelamento:
Pedidos deixados no carrinho de compra por mais de 10 dias serão considerados “Cancelados” . O cliente terá que efetuar novamente o pedido.
Para cancelar uma encomenda, por favor, identifique-Meus Pedidos e solicitar o cancelamento.

Equipe Radiocom